以下是关于Autodesk向命名用户和Autodesk托管许可过渡的一些常见问题。有关数据安全和隐私的信息，请参见用户许可数据安全性．
以下是关于Autodesk向命名用户和Autodesk托管许可过渡的一些常见问题。有关数据安全和隐私的信息，请参见用户许可数据安全性．
已命名用户使用其Autodesk ID或公司ID(如果启用了 单点登录 )登录，以验证其身份并授权软件使用。
是的。当您第一次使用产品时，授权服务必须连接到互联网，以确保您已获得授权。
产品将在您每次在线时以及产品重新启动时检查授权。如果产品保持打开并运行，则它每24小时检查一次许可证授权。这确认您仍然被分配到该产品，订阅仍然有效，并且 座位使用报告数据 被刷新。
如果您登录并在产品打开的情况下保持在线，您缓存的凭据将每天自动刷新。
当使用单用户访问访问订阅中包含的命名用户许可证时，您可以离线30天而不间断。当您处于脱机状态时，不会为 使用情况报告记录使用情况数据。
在30天内，您将收到产品内消息，说明您还可以离线几天。在最后三天，当你启动软件时，会显示一条不同的消息。这是一个警告，您只有不到三天的时间连接到互联网，否则产品将停止工作。
您最多可以在三台设备上使用单用户访问安装订阅中包含的软件，但一次只能运行一个活动会话。不同设备上的多个活动并发会话是不合规的，被认为违反了我们的使用条款．
命名用户许可依赖于Autodesk的标识和许可服务，为用户提供对其软件的访问。我们致力于通过维护来限制服务中断或性能对客户的影响高可用性．
如果由于欧特克技术问题而无法使用身份识别服务，该怎么办?
如果身份服务关闭，并且没有有效的访问令牌(持续时间长达一小时)，则无法验证和访问产品。
如果由于Autodesk技术问题而无法获得授权服务，会发生什么?
如果您启动该产品进行初始授权，则会收到一个临时许可证，使用时间最长可达4小时。如果这个问题在4小时内没有解决，您将获得另一个临时许可证。许可服务恢复并运行后，您将自动获得许可。
如果您已经打开该产品，您可以继续使用该产品长达24小时。如果问题没有在24小时内解决，您将获得一个临时许可证。许可服务恢复并运行后，您将自动获得许可。
告诉我们你的问题，并找到最好的支持方案。
