必须有Autodesk帐户才能完成订单。如果您已有Autodesk帐户,我们建议您使用该帐户的电子邮件地址和密码。有关您的订单、订阅优惠和未来产品发布的所有通信都将发送到与您的Autodesk帐户相关联的电子邮件地址。
关于管理员帐号
您在购买软件订阅期间输入的帐户将成为管理员帐户。管理员可以选择使用该软件或在购买后将访问权限分配给其他用户。参见管理用户&;获取更多信息的权限
以下是关于在订购时使用哪些帐户登录信息的一些指导:
您将通过电子邮件收到有关访问、下载和激活的信息。在大多数情况下,您的产品在购买后不久就可beplay官网客服电话以在您的帐户中使用。如果您在下单后24小时内没有收到确认或履行邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹或联络支持寻求帮助。
以下故障排除提示有助于消除签出过程中可能遇到的错误:
点帮助
如果您在网上下单有困难,请联系我们客户关怀专家提供以下帮助:
Autodesk软件允许在有限天数内免费试用激活。按照以下说明将您的试用版转换为付费许可证,而无需下载或安装其他软件:
如果你遇到付款错误,可以检查以下几项:
一旦我们的系统能够完成订单并在网上提供您的软件或服务,我们就会处理您的订单费用。处理通常需要几分钟,但也可能需要长达24小时。请与您的支付提供商联系,了解费用何时会汇入您的帐户。
要想获得每月订阅的全额退款,您必须将其退还15天内初始购买或续订日期。
对于维修计划和年度或3年订阅的退款,您必须发起退款30天内购买或更新日期。
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对于Flex令牌订单的退款,您必须发起退货30天内购买日期。
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