让最成功的首席信息官脱颖而出的特质

对于首席信息官(CIO)来说，还有比现在更奇怪的时候吗?大流行改变了每个企业技术团队的现实，但大多数首席信息官在过去18个月里都在熟悉的领域度过:提供vpn和笔记本电脑——尽管是为大量突然远程办公的员工准备的。

“夹在新旧之间”用另一种方式描述了这种情况。的研究麦肯锡他说，“没有比现在更糟糕的时候了平均首席信息官。”作为数字转换将技术置于企业规划的中心，首席信息官被期望融入甚至推动公司战略的重要元素。

多年来，这一角色一直在朝着这个方向发展，但这场大流行正推动每一位IT领导者从昨天的责任中跨越，走向明天。董事会希望首席信息官们不要再专注于管理技术，而是要想办法把这些投资转化为商业价值。

随着科技带来新的收入和运营模式在美国，组织的成功取决于首席信息官从职能领导转变为战略领导的速度。但是，当飞速发展的数字应用已经拉动了未来时，这意味着什么呢往前走几年就几个月?

从成本中心到收入发生器

Laurent Pulce他说，当他的角色从资本支出职能转变为运营支出职能时，他经历了一个交叉时刻。

“在我职业生涯的初期，IT被视为资本支出的消费者，由首席财务官负责。但逐渐地，我们越来越多地转移到运营部门，现在我直接向首席执行官汇报。这意味着，当我说话时，它不仅是她的声音，而且是执委会成员听到的声音。”

在这家总部位于巴黎的公用事业科技巨头工作的20年里，普尔斯亲眼目睹了CIO角色的实时演变，“从后台办公室的角色转变为前台的角色。”他说，虽然云计算的到来是催化剂，但真正改变游戏规则的是，数字技术为一直在本地安装的解决方案提供了开发“即用即付”交付模式的机会。

“在过去，我们为公用事业客户提供了一个非常强大但也非常复杂的内部系统。在每个工厂安装和保护它可能是痛苦的，并且需要大量的前期支出，”他解释道。

“随着我们越来越多的解决方案后端转移到云端，我们能够为客户提供相同的功能，但作为一种现收现付的服务。这意味着我们可以在试用的基础上提供我们的解决方案，并利用与我们的收入更一致的灵活计算成本。换句话说，我们只是为我们在任何给定时间所需的云容量付费。”

向SaaS模式的转变也使该公司能够推进其业务可持续性目标。过去，威立雅在全球部署了大约1000台服务器，其中许多服务器的运行容量仅为25%。

“作为一家环保公司，这种低效率是不可接受的，”普尔斯补充道。“迁移到云端是降低电力消耗和扩大碳足迹的好方法。它还表明，成为一家可持续发展的公司涉及到每个部门。环境因素现在是我们IT部门决策的核心，每个人都知道他们必须为此做出贡献。”

变革型首席信息官

普尔斯在创新驱动型领导力方面的经验，反映了麦肯锡对当今领导者角色定义的分析。他们所谓的“变革性CIO”是负责创造收入的计划的商业领袖。

他们会花时间了解业务，了解每个部门的优先事项和目标，“远远超出与首席执行官会面或参加战略会议的范围。他们会花时间与业务部门和职能领导交流，以更深入地了解当前的业务现状。”

欧特克首席信息官普拉卡什•科塔表示，学习过程必须包括数据捕获和分析。运营模式、方法和流程都在迅速变化。首席信息官们需要能够提供关于更广泛的内部和谐的见解，因为组织正在经历一个扩展通量周期．

“我们可以给高层领导提供指导，让他们知道我们所看到的情况。如果团队正在产生积极的影响，他们是如何运作的?或者，如果我们从团队中看到消极情绪的迹象，我们如何与他们接触?”

如果麦肯锡的研究人员是正确的，那么当今的变革型首席信息官会根据从组织各个层面收集的信息采取行动，并利用这些信息阐明特定数字驱动的转变或重点变化背后的“原因”。

成为变革推动者

一些首席信息官甚至正在改变企业文化，让非技术经理清楚地了解数字化举措背后的驱动因素，同时提供词汇，向客户和利益相关者有效地解释这一举措。在技术团队内部，他们提倡更紧密的合作。

预测组织未来需要的技能集，并帮助制定整体人才战略，通常会自然而然地进入这个过程。

威立雅的普尔斯表示，要想成功，首席信息官们必须接受数字转型不仅仅是云计算;人类的转变也在进行中。

他解释说，在威立雅过去六年的数字化之旅中，他的团队已经培训了或培训业务中的每个人(了解这种新模式)，从个人助理到支持团队等等。

“我们意识到，创新不仅仅带来了技术变革，它还改变了每个人的工作方式和职位的定义。在IT团队中，我们经历了巨大的变化。有年轻的专家来到我的办公室，对我说，‘我是一名专攻服务器的工程师。两年后我要做什么?”

“我说，‘好吧，伙计们，你们是对的。我们已经完全改变了组织结构，不再有基础设施部门。不过别担心。你的技能在其他方面会很有价值。”Roles have evolved, and that’s proven to be true.”