首席信息官在大流行后时代推动增长的6个见解
- 随着企业开始数字化转型，首席信息官(cio)在公司战略中扮演着越来越重要的角色。
- 首席信息官必须从商业机会的角度来做技术决策。
- 制定数据优先战略的公司需要相应地设定预期。
- 现在是时候在大流行后的背景下评估大流行期间引入的工作流程的效率了。
对于首席信息官(CIO)来说，还有比现在更令人兴奋的时候吗?对于大多数组织来说，数字战略现在不可能脱离商业战略。董事会正在注意到这一点——即使他们之前没有参与IT部门的工作。
这意味着首席信息官们现在比以往任何时候都有更大的话语权，同时也有更大的责任。如今，他们不再只是管理内部技术:他们正在逐步提升，在实现几乎所有业务目标方面扮演关键角色。但是，在大流行之后，企业如何利用这种扩大的技能来应对组织挑战、启动创新和推动增长?
最近，来自Kimley-Horn，特纳建设,欧特克在欧特克最新的首席信息官交流活动上聚集在一起寻找答案。得出了六个关键见解。
1.不要仅仅用技术解决问题
随着工具变得越来越先进，在没有先解决基本问题的情况下，可以很容易地使用新技术来解决问题。Kimley-Horn公司的首席信息官尼克•奥托(Nick Otto)表示:“我们现在可以利用技术做很多很酷的事情，但我认为，如果你的系统不能启动并运行，这些事情就毫无意义。”“我们高度关注这些基本要素，随着我们的发展和规模扩大，这种关注对我们很有帮助。”
Turner Construction高级副总裁兼首席信息官沃伦•库德曼(Warren Kudman)对此表示赞同:“首席信息官通常被视为技术领袖，如今，我们都被期望在立即转向技术之前了解商业机会或业务问题，而不是被技术单独迷住。”“如果我们有这种技能，我们就证明了我们有能力成为可靠的商业伙伴，并运行有效的组织。”
2.优先考虑无摩擦体验来刺激增长
Autodesk首席信息官普拉卡什•科塔表示，为现有用户创造无缝体验是业务增长的关键。他说:“我们所有人都经历过一件事，那就是我们的耐心水平显著下降了，不管我们是否意识到这一点，因为无论我们需要什么，我们都需要立即得到。”
他继续说道:“这就是为什么我们必须了解如何继续为我们的用户(不管是员工、合作伙伴还是客户)创造无障碍体验。”“虽然增加新客户或扩大现有客户非常重要，但留住客户也非常重要，这意味着一切都与参与度有关。”
3.使用正确的工具来吸引正确的人才
特纳建筑公司的库德曼分享说，根据他的经验，年轻的工程师现在对新技术非常适应。尽管灵活的工作方式有助于吸引顶尖人才，但他解释说，提供企业级平台也很重要。这不仅会让新员工的生活更轻松，还会鼓励他们在不太关注成本的情况下进行创新。
“我们的总体战略有一个自下而上的部分，那就是找到创新者，支持他们开发原型和概念的证明:他们的实验。他们必须有合适的平台才能做到这一点。”“我们的部分工作是将这些创新或开发保持在一定的范围内，然后对于那些已经证明有价值的创新或开发，我们要问，‘我们如何帮助它在整个企业范围内扩展?’”
4.从小事做起，从数据中获得最大价值
多年来，许多首席信息官(cio)一直受到人工智能(AI)可能性的启发。世界各地的企业都被数据淹没了，而人工智能可以帮助它们维持下去。有一天，它甚至可以做一些事情，比如分析项目的财务模式，并在工作即将出错时提前发出警告。然而，要开始朝着这个未来采取措施，公司需要优先考虑数据策略根据Kota的说法，这设定了正确的期望。
他说:“现在的情况是，每当我们购买一项新技术，并努力评估该工具是否能帮助我们理解数据时，我们就会大肆宣传。”“我认为设定正确的期望、采用更小的用例、解决问题和迭代是我所见过的最重要的事情。这一旅程才刚刚开始。”
5.在高速增长阶段用自动化隐藏复杂性
当业务快速增长甚至收购其他公司时，首席信息官们如何将增加的复杂性最小化?一个解决方案是自动化。
科塔说:“虽然这是一种现象，但对于需要确保每个人都能正确合作、联系和参与的技术领导者来说，过度增长有时可能有点可怕。”“当你想从50亿美元到100亿美元，这需要不同的技能和不同的心态。我最关注的是，如何利用自动化?自动化有助于隐藏复杂性，并为不同的用户提供所需的系统功能。”
6.考虑重新引入大流行前的工作流程
Kimley-Horn公司的奥托指出，现在最好是回顾大流行期间引入的工作流程，并思考企业是否真的需要所有这些流程来在后大流行时代高效工作。
奥托说:“我认为我从未像大流行的头100天那样持续如此长时间地努力工作。”“为了保持业务的正常运行，我们必须让人们在家里迅速高效地工作。我们需要在不进行全面测试或考虑它们如何长期适应我们的环境的情况下快速执行内容。”
Otto解释说，今天，他的团队开始审查并逐步淘汰大流行期间最初实施的一些技术。“我们非常具体和有条理地阐述了哪些变革将有助于我们保持一种文化，使我们能够继续发展，并为我们的员工创造一个在未来蓬勃发展的环境。”
从Autodesk首席信息官Prakash Kota和其他思想领袖那里获得更多见解欧特克大学20229月27日至29日在新奥尔良举行。