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报告常见问题


use是如何定义的?

当您发布一个产品时,使用开始并被记录。当你关闭产品时,它就停止了。使用情况根据产品使用的天数来报告。

例如,Sophie在周一晚上7点启动AutoCAD。她周二下午5点关闭AutoCAD。她的使用量将在周一被报告为一天的使用(如果她使用Flex计划,她将只被收取一天的代币率)。周二没有人使用,因为她在不到24小时内就关闭了产品。此外,如果Sophie在24小时内多次启动AutoCAD,她的使用情况仍然只计算在周一的报告中。


如果我不小心启动了一个产品呢?使用情况仍然包括在报告中吗?

如果您启动一个产品的时间少于5分钟,那么Flex和单用户订阅计划都会将其包含在每日使用量和用户计数中。如果您使用的是Flex计划,则收费令牌将被报告为0。

我选择的每个时间范围是如何报告的?

每个选定的范围计算当前月份的天数和当前月份之前的月份的天数。

例如,如果您选择12月9日的过去12个月,则报告包括9天加上之前的11个月。

当我与互联网断开连接时会发生什么?

如果您使用的是Flex计划,在您最后一次登录并断开互联网后,您最多可以使用产品24小beplay官网客服电话时。24小时后,产品停止工作。beplay官网客服电话如果您使用的是单用户订阅计划,在您最后一次登录并断开互联网连接后,您最多可以在30天内访问产品。beplay官网客服电话

使用报告中的“最后处理时间”是什么意思?

它表示在您的本地时区显示的使用报告被刷新并在Autodesk Account中报告的最后日期和时间。

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