账户管理

虚拟安装资格

在虚拟环境中使用软件的能力取决于您使用的产品、购买方式以及购买计划的使用条款是否允许虚拟化。检查软件的系统要求，以确保它能在虚拟环境中运行。

要验证您的软件是否适合在虚拟环境中使用，请查看购买计划的访问和使用条款。

• 允许某种形式的虚拟化的购买计划:
  • 命名用户订阅(单用户访问或Flex)或企业业务协议．管理人员可以部署软件，以便分配的用户可以从多个设备访问软件，但一次只能有一个授权用户访问单个许可证。
    • 命名用户订阅要求用户登录以授权其软件访问。如果您的虚拟环境在重新启动时不保留用户的MAC地址，则用户将需要登录到每个会话以访问其软件。
  • 网络许可证服务器、服务器组件或基于服务器的产品组件．这些都包含在网络许可计划和多用户访问订阅中。您可以在自己的WAN上虚拟化服务器组件，也可以通过第三方云提供商在本地虚拟化服务器组件。如果你选择一个外部的选项，请确保:
    • 托管软件由第三方云提供商妥善保护。
    • 您可以控制对远程托管软件的访问和使用。
• 不允许虚拟化的购买计划:
  • 具有多用户访问的订阅．
  • 维护计划．

访问类型	软件安装虚拟化	服务器组件虚拟化
命名用户订阅
单用户订阅	允许	N/A
Flex	允许	N/A
企业业务协议(Token Flex)	允许	允许
多用户订阅和维护计划
多用户订阅	不允许	允许 包括网络许可证、服务器、服务器组件和基于服务器的产品组件。
网络永久许可(有或没有维护计划)	不允许	允许 包括网络许可证、服务器、服务器组件和基于服务器的产品组件。
独立永久许可(有或没有维护计划)	不允许	N/A

虚拟安装技术支持

Autodesk提供技术支持以确保您的软件能够正常工作，但不为虚拟环境提供技术支持。如果您遇到需要技术支持的问题，我们的支持专家可能需要验证该问题与您的软件而不是虚拟环境有关。 他们可能会要求你在物理环境中复制有问题的行为。如果可以复制，他们将提供支持。如果无法复制，则应与虚拟化提供商联系以获得支持。