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解决登录问题
定位登录信息
注意:管理员不能更改其他用户的用户名、电子邮件或密码。
- 我忘记了我用来创建我的帐户的电子邮件地址。如果您有一个现有的帐户，请用该帐户登录，而不是创建一个新帐户。如果您有一个现有的帐户，但不记得登录凭证，请联系我们用于帮助定位您的帐户登录信息。如果可能，请提供软件序列号或订阅合同号，以帮助我们找到正确的帐户。
- 我忘记密码了。去accounts.autodesk.com，输入您的电子邮件地址，然后单击Next。然后点击遗忘?链接。您将收到一封电子邮件，其中包含更改密码的链接。
- 我没有收到重置密码的邮件。检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，并添加“autodesk.com”作为可信的电子邮件域。
- 我改了密码，还是无法登录。密码验证服务器繁忙或不可用。几分钟后再试一次。
解决登录问题
注意:如果您的公司有单点登录，请参见单点登录故障排除．
- 确认用户名。如果您有多个Autodesk帐户，请确保使用与您试图访问的帐户和角色相关联的电子邮件地址。
- 清除缓存。尝试清除浏览器缓存并重新登录。
- 关闭并重新打开浏览器。清除缓存和浏览数据后，可能需要重新启动浏览器。
- 尝试不同的浏览器。您的浏览器可能与网站不兼容。使用不同的浏览器或将其更新到最新版本。
如果你还是无法登录，联系我们寻求帮助。