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TDIndustries的技术之旅如何带来更高的客户满意度
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数据交换和协作改变了TDIndustries的游戏规则
作为美国西南部建筑行业最大的机械工程和管道分包商之一，TDindustries已经发展了他们的流程和技术，以便能够适应并领先于不断变化的工程环境的挑战。通过使用Autodesk®Revit®采用集成的BIM工作流，他们已经能够将传统的进度减少30%，并显著提高评估效率，使他们能够将50%的资源重新分配到更高价值、更以客户为中心的活动上。
交付更好构建的压力越来越大
面对日益增加的项目复杂性，超高的利益相关者期望和不断增加的压力，以更快更好地交付构建，TDIndustries始终专注于其核心目标:交付卓越的客户满意度。
作为美国西南部建筑行业最大的机械工程和管道分包商之一，该公司已经发展了其流程和技术，以便能够适应不断变化的工程环境的挑战，并保持领先地位。
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“我们的最终目标是确保业主拥有他们满意的产品，”TDIndustries的项目经理Ken Luong解释道。但这可能具有挑战性，他说，“客户和业主都希望他们的建筑能建得更快，而且一切都是无缝的。”
实现这一目标并非易事。特别是当你在交付大型复杂项目时，比如体育场和竞技场，团队成员参与到项目生命周期的每个阶段。TDIndustries专注于业主的各种需求，必须在尽可能短的时间内以最高的标准交付每一个项目。
作为回应，TDIndustries采取了集成BIM(建筑信息模型)工作流程使用Autodesk Revit®®——它开创了一个竞争优势的新时代。
TDIndustries的估计师Josh Robinson这样说:“我们必须随着技术的发展，利用我们所能利用的所有工具，为客户提供更好的产品。”
这种新方法不仅帮助他们实现了他们所追求的卓越，还提高了他们所有项目的准确性，并提高了效率，这对他们的底线产生了重大影响。
协调的数据让团队使用相同的语言
对于TDIndustries交付的如此复杂的项目，小的低效会在整个项目生命周期中被放大，并可能成为项目成功和客户满意度的障碍。
在采用Autodesk软件之前，数据是按工作角色划分的。意识到不断地在建筑师和工程团队之间“翻译”数据是低效的，TDIndustries现在使用BIM与建筑师和工程团队说一种共同的语言。一旦他们切换到更集成的方法，利用集中式Revit模型来存储和共享数据，他们就开始看到好处。
对于Ken来说，最大的创新之一是利用Revit中的集成工作流来实现跨项目团队的完全可见性，“第一是能够在Revit中设计所有内容，并能够在多个操作单元(工程、协调和评估)中使用该模型。现在的一切都更加实时，当我们需要对定价和设计变化做出反应时，一切都要快得多。
我认为这很重要。肯说。
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“以前，我们有多个数据库，它们之间不能很好地交流。现在，没有翻译。我们为数据库创建了一个保护伞。所以这有助于我们提高效率。”
- - - - - -肯陈德良， TDIndustries项目经理
赢得更多工作的竞争策略
TDIndustries对客户满意度的承诺从他们的项目开始就很明显。能够在竞标阶段证明这一点会让他们比竞争对手更有优势。
他们一体化的工作方式是帮助他们打动客户并赢得新项目的关键因素。准确的评估和定价越来越成为关键——帮助客户用3D模型可视化他们的项目已经成为一个改变游戏规则的因素。
Josh说，市场正在向向客户交付已建成的3D模型发展，这对潜在客户的影响是显而易见的。“如果你能在面试时向客户展示3D模型，或者你想赢得一份工作，”Josh解释说，“这会让他们对你更有信心。”
机械工程师Liz Welch表示同意:“在投标前和设计的早期阶段使用Revit是有利的，为我们提供了竞争优势，”她说。
利用更快、更准确的定价
当你争分夺秒地在短时间内交付复杂的项目时，任何时间的节省都是一种优势。TDIndustries已经成功地显著提高了评估效率，使他们能够将50%的资源重新分配到更高价值、更以客户为中心的活动上。
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如何?
通过在早期创建Revit模型，并结合最新的工程数据，提供更快、更准确的定价估计。
现在，TDIndustries可以在设计的自然过程中进行调整，并以更及时的方式传递定价影响-消除了重新绘制或重新创建数据的需要。
“我们现在能够更快地调整定价，因为我们都连接到一个数据库中，”Josh说。“这大大缩短了交货时间，并帮助道明银行在每次设计更改后保持价格更新的领先地位。”
这与旧的行业标准形成了鲜明的对比，在旧的行业标准中，工程师更新计划时往往不得不从头开始。Josh说:“我们没有重新绘制所有内容，而是调整了模型，将所有成本包含在工作中。”
“因此，原本需要两周时间的流程现在缩短到一周。”Liz补充道:“使用Autodesk®ESTmep™和一个现成的可视化模型，估算人员可以直观地确认零件将按预期工作。这让我们的起飞过程更像是一次回顾，而不是从头开始的计划。”
“我们已经看到了很大的投资回报。我们节省了大量的时间，这不仅为我们自己，也为我们的最终用户和所有者带来了价值。”
- - - - - -肯陈德良， TDIndustries项目经理
通过将设计和协调结合在一起来提高可施工性
随着数据丰富的Revit模型从项目一开始就可用，TDIndustries可以将真实世界的制造部件引入Revit模型及其切割时间线，简化协调并提高精度。
在最近的一个设计-建造项目中，TDIndustries将其3D初始定价模型与制造数据库结合起来，以识别零件，提前订购，并更新预算，以获得更准确的估计。
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它还提高了可建造性。使用该模型，TDIndustries和行业可以在设计和施工过程中更早地沟通任何问题，并做出必要的更改，以确保建筑以最高效率运行。
Ken解释说:“当我们开始进行协调并尝试使用制造时，我们希望将我们实际的现实世界制造部件带入模型，以便我们可以更清楚地了解设计是否可制造。”使用Autodesk工具，如ESTmep精确定价模型，Revit识别可施工性挑战，或Autodesk®BIM 360®在维护投入方面，TDIndustries提供关键信息，帮助每个人设计出更好、更可建造的建筑。
对于TDIndustries来说，所有这些都为项目带来了更好的投资回报率。通过使用精确的模型，他们能够通过更有效的协作消除劳动密集型的返工，缩短施工进度并减少rfi的数量。
他们发现，在许多情况下，这些集成设计-建造项目可以将传统的进度减少30%。使用Revit和Autodesk®Navisworks®早期识别虚拟设计协调挑战是实现这一好处的主要贡献者。
TDIndustries更美好的未来
虽然TDIndustries的集成工程之旅才刚刚开始，但迄今为止他们所经历的成功鼓励他们继续前进，同时继续专注于为客户创造更多价值，为公司创造更高的效率。
TDIndustries目前正在探索VR等技术如何帮助客户和现场合作伙伴配备他们所需的工具，以便在早期将工程师的愿景可视化。
利兹解释说:“在3D模型中观察它——我们甚至一直在试验一些虚拟现实——这有助于我们的现场合作伙伴了解工程师是如何设想的。”
正如Ken所说，虽然该公司看起来将继续“用我们的VR、BIM 360和Revit模型做一些华丽的事情”，但为客户提供卓越服务和创造价值的愿望将继续成为TDIndustries致力于发展其技术和流程的驱动力。
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