Použité termíny, které nejsou níže definované, mají význam, který je jim pchiizhazen veVšeobecnych podminkach.Výhody předplatného se mohou liit v závislosti na Nabídce。Výhody předplatného uvedené v tomto dokumentu mohou být prbaktualizovány。Oznámení o aktualizacích bude zvezheejnno v odkazu " Datum platnosti / Aktualizováno " v horní části této stránky。
Následující definované termíny se týkají Výhod předplatného。
“Spravce”我člen personalu, ktereho autorizujete k využivani pravomoci Spravy uživatelůAutodesk,我žumožň里头你čovat Tymy spravovat přistup k předplatnym一souvisejicim Vyhodam pro vaše Opravněne uživatele我řřazene做těchto Tymů。Existují různé typy Správců, které mmikhaete uritit, například Hlavní správci, Sekundární správci一个Správci SSO (jednotného přihlášení)。Správci jsou nkdy označováni jako“Administrátoři”。
“Pojmenovaný uivatel”je Oprávněný uivatel jednouživatelského předplatného。Jednouživatelské předplatné米涅耶být také označováno jako“předplatné pro jednoho uovivatele”,“předplatné pojmenovaného uovatele“nebo”individuální předplatné”。
“Plán”je určitá kombinace jednouživatelského předplatného, dalších produktkr /Nabídek, Výhod a modelu nákupu。Marketingové materiály spoleovnosti Autodesk mohou vasa od vasu odkazovat na Plány, vitetnPlánů zahrnujících Výhody předplatného Premium。
“Jednouživatelské předplatné”je popsáno na karttypy předplatného v Podmínkách používání, která se nachází zde:
//www.ocatasi.com/company/terms-of-use/cs/subscription-types
V kontextu Předplatneho溢价se jednouživatelske Předplatne, pro ktere jste如果我štěnezakoupili Předplatne溢价,啤酒tyto podminky " Vyhody Předplatneho溢价”Vžaduji, abyste si pro něPředplatne溢价zakoupili(即č阿斯蒂“阿宝žadavek na celkovost”一个“Narovnani”倪že), nazyva " Nezaplacene Předplatne溢价”。
“Tým”je tým definovaný ve Správě uivatelskelk.i Autodesk, který se skládá ze skupiny Oprávněných uivatelskelk.i jednouživatelského předplatného spravované určeným Hlavním správcem。
“Předplatné Premium”je升级standardního jednouživatelského předplatného, který přidává Výhody předplatného Premium。
spoolevnost Autodesk bude poskytovat podporu k vasemu předplatnému uzyivatelerim popory, jak je uvedeno v tchto podmínkách。popopora bude poskytována v anglivtin, na vyžádání mziee být k dispozici popora v dalších jazycích。Uživatel podporyJe vámi určený oprávněný uivatel, který milie podávat poadavky na podporu a přijímat technickou podporu pro vous předplatná。Pořadí vyřízení poadavkkm2 na podporu je určováno podle stupnzávažnosti。stupevik závažnosti určí dle svého nejlepšího uvážení spolevnost Autodesk。
Společ绝大多数Autodesk neni povinna poskytnout technickou podporu箴明星š我verze softwaru尼波webovych služeb ve vztahu k事件ům způsobenym:阿宝čitačovym hardwarem, ktery nedodala Společ绝大多数Autodesk, softwarem třetich stran, ktery nedodala尼波nepožadovala Společ绝大多数Autodesk, nedostatečnym proškolenim vaš我opravněnych uživatelůpro použivani softwaru尼波webovych služeb,普尼波živanim softwaruč我webovych služeb způsobem, ktery我v rozporu podminkami。kromtoho souhlasíte s tím, ppodpory budou uživatelé poadadavky na podporu pouze v souladu s tmito podmínkami nebo v souladu s jinými písemnými pokyny spoleovnosti Autodesk (například prostřednictvím vaseho účtu Autodesk);budou spoleovnosti Autodesk poskytovat takové informace, které spoleovnost Autodesk primichenenpopoaduje za účelem poskytování popopory;budou postupovat pokynkvd provádět vechny předběžné postupy pro řešení nebo analýzu potíží, které spoleovnost Autodesk nabízí;a budou implementovat jakékoli opravy nebo dočasná řešení doporučená společností Autodesk。spoolevnost欧特克mmizye v rámci poskytování technické podpory angaovat třetí strany, které budou poskytovat technickou podporu dle pokynkvd spolevnosti欧特克。
spoleovnost Autodesk vám mzevoe v souvislosti s výhodami Předplatného poskytnout obecné rady a pokyny, informace, doporučení, poznatky, odhady, prognózy a názory。Takové pokyny a informace jsou poskytovány pouze pro informační účely a obbecnou diskuzi a nepředstavují konkrétní radu, nezaručují žádný obchodní, finanční ani jiný výsledek ani neutvářejí závaznou smlouvu se společností Autodesk。Než zonnete jednat podle jakýchkoli poskytnutých pokynkridnebo informací, musíte provést vlastní nezávislou analýzu a posouzení。
Webova podpora vam bude poskytnuta普罗斯特řednictvim vaš我uživatelůpodpory bě哼哼土坯dostupnosti podpory uvedene v tabulce倪že, ovšem s蒂姆,že Webova podpora může时代做časněnedostupna v připaděplanovane udržsystemu。Sdělení spoleovnosti Autodesk související s webovou podporou budou obvykle zaslána na účet Autodesk帐户váš uivatel podpory bude o zaslání informací vyrozumn e-mailem。piki řešení konkrétních selhání mziee také spolevnost Autodesk na základě vlastního uvážení kontaktovat vaseho uzyvatele popory e-mailem nebo teleefonicky。
spoolevnost Autodesk vynaloží obchodnpřiměřené úsilí k tomu, aby reagovala na vous poadavky na webovou podporu bhem jednoho pracovního dne v příslušném pracovním týdnu podpory pro jednotlivé obchodní oblasti Autodesk, jak je uvedeno níže。
Oblast Asie a Tichomoří |
州Severní, Střední一个Jižní美国 |
Oblast Evropy, Středního východu一个非洲人 |
Pondělí azd pátek SGT (univerzální koordinovaný vyjma UTC +8), místních svátků |
Pondělí az pátek EST/EDT (univerzální koordinovaný vas UTC -5/UTC -4), vyjma místních svátků |
Pondělí azc pátek, SEČ/SELČ (UTC +1/UTC +2), vyjma místních svátků |
*U určitého softwaru nebo webových slueeb platí místní doba podpory platná pro jednotlivou oblast nebo jednotlivou zemi v dané oblasti, bez ohledu na to, odkud byl poadavek na podporu podán。
spolevnost Autodesk vám mziee nabízet další reimiy podpory。帕特ř我sem小睡řiklad在线聊天,žadost o zavolani zpět, podpora pro rozhrani API pro软件由poskytovane slu webovež普罗斯特řednictvim programu Autodesk开发者网络,řeš埃尼问题ů普罗斯特řednictvim vzdalene plochy尼波přistup k美国专利局řadanym zdrojům informaci o technicke podpoře včetněč平直的ů,videi一podobneho obsahu。reimiy podpory se mohou liitv závislosti na vaší Nabídce。Na tyto rebimy popory se mohou vztahovat další podmínky, například mimo jiné podmínky týkající se technických poadavkkr。Ne vvechny reimiy popory jsou dostupné v každé oblasti nebo každém jazyce。
弗吉尼亚州š我Spravci mohou povolit Zpravy o využ来produktu s udaji o uživatelich, ktere pomahaji我řvylepšovani efektivity uloh Opravněnych uživatelů,zvyšovani produktivity, podpoře produktů,osvojovani funkci předpovidani一spravěVaš我budoucich nakupnich阿宝žadavků。Zprávy o využití producktu s údaji o uživatelích umožňují vaim Správcům generovat zprávy, které znázorňují využívání Předplatného jednotlivými Oprávněnými uivateli na denní bázi。Pokud se rozodnete Zprávy o využití producktu s údaji o uživatelích povolit, bude vave využívání této Výhody podléhat níže uvedeným podmínkám。
Váš přístup ke Zprávám o využití producktu s údaji o uživatelích a jejich používání jsou podmíněny vmimi následujícími polokkami:
斯波列夫诺斯特欧特克také米泽波兹纳基a doporučení vycházející z údajů o využití sdílet s瓦西米Správci,阿贝斯特je mohli nezávisle posoudit a vyhodnotit。
“Schválená zememen”je zememen nebo jurisdikce uvedená na seznamu schválených zemí spolevnosti Autodesk(“Seznam schválených zemí”),který se nachází zde:
//www.ocatasi.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings
“Neschválená zem”je jakákoli zemnebo jurisdikce, která není uvedena na Seznamu schválených zemí。
Pokud si zakoupíte jednouživatelské předplatné ve Schválené zemi, pak vy a vaisi Oprávnění uživatelé máte povolený přístup k tmto předplatným a monost jejich používání po celém svt, v rámci daného Území i mimo nj。
Pokud si zakoupite jednouživatelske předplatne v jakekoli Neschvalene zemi, pak v vaš我Opravně倪uživatele伴侣povoleny přistup k těmto předplatnym一莫ž绝大多数jejich použivani pouze v ramci daneho Uzemi尼波jakekoli jine Neschvalene země,啤酒年代蒂姆•rozdilemže vaš我Opravně倪uživatele, kteř我maji trvaly pobyt v Neschvalene zemi, si mohou nainstalovat jednouživatelska předplatna, ktera jste吉姆我řřadili,na přenosny阿宝čitač尼波jine mobilni咱řizeni přistupovat k těmto předplatnym普尼波我živat ve Schvalenych zemich, kde cestuji z pracovnich důvodůpokud celkova doba trvani takoveho použivani souvisejiciho年代pracovni cestou nepřekroč我devadesat (90) dnův jakemkoli dvanactiměsičnim obdobi。
Místo nákupu je uvedeno v dokumentech o obchodní transakci platných pro váš nákup。
苏č阿斯蒂vyhod předplatnych Flex zakoupenych kdekoli na světěťužve Schvalenychč我Neschvalenych zemich,我莫ž绝大多数přistupu一použivani těchto předplatnych Flex阿宝celem světěv ramci daneho Uzemi我mimo něj,箴脉管vaše Opravněne uživatele。
Bě哼哼platnosti vašeho jednouživatelskeho尼波viceuživatelskeho předplatneho (podle东邦,公司plati),咱předpokladu,že jste předplatne zakoupili ve sve domovske zemi一咱podminek uvedenych倪že vč阿斯蒂Podminky, můž高频v vaš我opravně倪uživatele nainstalovat一použivat软件,由尼波oboji slu webovež,na ktery / ktere se vztahuje vaše předplatne, mimo托托uzemi, a spolu年代jakymikoli opravněnymi předchozimi verzemi,柯kterym伴侣přistup na zakladěvaš我vyhod k předchozim verzim,一个souvisejícími materiály (které mohou zahrnovat doplňkové produckty nebo slulby)。Pojem " Domovská zem" pzeedstavuje pro fyzické osoby zemi pobytu a pro právnické osoby zemi, ve které jsou zaregistrovány, oficiálně uznány nebo jinak organizovány。Podpora k předplatnému pro软件,webové slulby nebo obojí mimo dané území je k dispozici v pracovní dobpodpory pro zemi a oblast, ve které cestujete, nikoli v pracovní dobve vaší domovské zemi。
U víceuživatelských předplatných je软件a související materiály mimo dané území možné instalovat a používat pouze na přenosném počítači nebo jiném mobilním zařízení, s nímž cestujete vy nebo vasi zamstnanci。Takový软件nesmí být mimo dané území kopírován nebo přenášen na jiný počítač nebo jiné mobilní zařízení ani používán nikým jiným než vámi nebo vasimi zamstnanci。vezmte prosím na vědomí, eoprávnění uživatelé jiní než vy nebo vasi zamstnanci nemají na globální cestovní práva nárok。
V připaděže伴侣viceuživatelske předplatne,一个splnite podminky uvedene倪že Vč阿斯蒂podminky, můž高频V我祖阿曼尼波vašěstnanci V souladu s podminkami použ来nainstalovat一použivat druhou kopii softwaru, VčetněVš电解珩磨předchozich verzi, na ktere伴侣邻国na zakladěvašk p我vyhodředchozim verzim předplatneho, Vš电解珩磨souvisejicich材料ůna阿宝čitač我ktery se nachazi na danem uzemi,啤酒mimo sidlo vaš我firmy。Tuto druhou kopii softwaru předchozi verze一souvisejici斜纹布můž高频použivat vyhradněpro vlastni interni firemni锅řeby, ktere mohou zahrnovat采取školeni祖阿曼ěstnancůtykajici se použivani softwaru (druha kopie”softwaru pro domaci použ来”)。Pokud máte jednouživatelské předplatné, nepotzhebujete práva na domácí použití, protooe jednouživatelské předplatné umozuyuyuje instalaci softwaru azudna tkii elektronická zařízení na oprávněného uovivatele a nevyaduje, aby tato elektronická zařízení byla vámi vlastnna nebo kontrolována。
Použití výhod práva na domácí použití podléhá tmto podmínkám:
Pokud pzyejdete na nové předplatné, mmedveeete vy nebo vasi zamstnanci nadále používat kopie softwaru pro domácí použití schválené a aktivované ppzhechodem na nové předplatné, Pokud je v tomto novém předplatném zahrnut stejný软件。Pokud stejný software není součástí nového předplatného, musíte vy a vavii zamstnanci ukonitit používání softwaru pro domácí použití po pzhechodu na nové předplatné。
Právo na použití předchozích verzí tvoří výjimku z obecného pravidla obsaženého v podmínkách, které vyžadují odinstalování předchozích verzí softwaru pki instalaci aktualizace na vyšší verzi daného softwaru。Uživatelé s jednouživatelským předplatným mohou instalovat a pisistupovat k oprávněným předchozím verzím softwaru za podmínky, eenebudou pisistupovat k více verzím softwaru souvasn。Oprávnění uživatelé s víceuživatelským předplatným mohou soubinstalovat a používat aktuální verzi a oprávněné předchozí verze softwaru, pokud toto použití nepřekročí celkový poeet kopií softwaru povolených vaším víceuživatelským předplatným。V každém případě vace používání předchozích verzí softwaru podléhá stejnému rozsahu použití a dalším omezením jako aktuální verze softwaru (nap夏。打字许可证,verze许可证,诗人licencí apod.)。
spoolevnost Autodesk není povinna poskytovat technickou podporu k předchozím verzím。spoolevnost Autodesk není povinna poskytnout vám elektronické nebo fyzické médium pro jakoukoli předchozí verzi ani není povinna vám poskytnout nové autorizační kódy nebo aktivace pro jakékoli předchozí verze。安装一个přístup k jakékoli předchozí verzi podléhá právním podmínkám platným pro příslušnou předchozí verzi。Pokud vám spolevnost Autodesk poskytuje doplňkové produkty, které vylepšují nebo doplňují předchozí verzi,安装一个přístup k takovým doplňkovým produktvmm podléhají právním podmínkám, které doprovázejí tento doplňkový produkt。Pokud doplňkový produckt nedoprovázejí žádné právní podmínky, jsou platné právní podmínky, které se vztahují k předchozí verzi softwaru, kterou doplňkový produckt vylepuje nebo dopluje。Musíte dodrovat进程一个zásady (pokud existují) pro vyžádání一个používání předchozích verzí, které spolevnost Autodesk prbnpublikuje。Pokud platnost vaseho předplatného vyprší ijinak skončí, vise práva na používání veškerých předchozích verzí softwaru, na které se vztahuje toto předplatné, budou ukonveena a musíte tyto předchozí verze okamitodinstalovat a ukoniit k nim přístup。
Práva na použití předchozích verzí se vztahují na předchozí verze uvedené pro příslušný software vWare v seznamu oprávněných producktkr předchozích verzí předplatného.
Obvykle, ale ne vvdy, se za předchozí verze považují tich předchozí verze。Typicky, když我vydana新星verze softwaru,我aktualizovan seznam opravněnych produktůpředchozich verzi předplatneho dojde k nasledujicim třem zm评选ě南:(1)新星verze se斯得雅aktualni verzi, (2) byvala aktualni verze se斯得雅nejnovějši předchozi verzi一(3)byvala nejstarš我předchozi verze我vřazena泽seznamu。
Můž高频použlibovolne předchozi verze uvedene v seznamu opravněnych produktůpředchozich verzi předplatneho加libovolnou předchozi verzi softwaru, kterou jste obdrželi od společnosti Autodesk陈旧霁伴侣k dispozici (buďve形式ě回来中指pro danou verzi尼波staž烯kopie teto verze), ktera byla v doběkdy jste霁obdrž以利,buďaktualni尼波uvedenou předchozi verzi,啤酒byla nasledněvřazena泽seznamu阿宝vydani诺verze。
Pokud si zakoupite přechod na诺předplatne软件z původniho předplatneho我把zahrnut v tomto novem předplatnem, můž高频pokračovat v použivani aktualni verze vš电解珩磨předchozich verzi, k jejichžpouživani jste byli opravně倪předřechodem z původněpředplaceneho softwaru,原型že předchozi verze softwaru jsou苏č阿斯蒂vašeho noveho předplatneho。Pokud však软件obsaž羡慕v původnim předplatnem neni zahrnut v novem předplatnem, na ktere jste přešli nesmite pokračovat v použivani aktualni verze anižadnych předchozich verzi softwaru z původniho předplatneho一musite odinstalovat一znič它všechny verze softwaru z původniho předplatneho bě哼哼šedesati (60) dnů阿宝instalaci softwaru noveho předplatneho。spolevnost Autodesk mzyye poadadovat, abyste pzeedlojili dmedvekaz o tom, zee veškerý软件původního předplatného byl odinstalován a znienen, jak je uvedeno v této části, a/nebo mzyye provést审计podleVšeobecnych podminek.
Pro ilustraci tchto koncept269spolevnost Autodesk nabízí následující příklady。
Zakoupili jste dvjednouživatelská předplatná aplikace AutoCAD 2013。V dobsocket nákupu jsou jako oprávněné předchozí verze uvedeny aplikace AutoCAD 2012, 2011 a 2010。Oprávněný uivatel jednoho ze dvou předplatných aplikace AutoCAD 2013 stáhne a nainstaluje na svém počítači předchozí verze 2012, 2011 a 2010 a také nainstaluje kaddou novou aktualizaci na vyšší verzi, jakmile bude k dispozici。Oprávněný uivatel druhého předplatného aplikace AutoCAD 2013 nestáhne žádné předchozí verze, ale nainstaluje kaddou novou aktualizaci na vyšší verzi, jakmile bude k dispozici (naphr。AutoCAD 2014, 2015 atd)。obpředplatná jsou kaodoronobnovována。potzeby vaší firmy se zvyšují, proto jste zakoupili třetí jednouživatelské předplatné pro aplikaci AutoCAD 2018。V dobscheme nákupu jsou jako oprávněné předchozí verze uvedeny aplikace AutoCAD 2017, 2016 a 2015。
V tomto okamiku platí pro vae tkii předplatná následující práva na použití předchozích verzí:
Předplatné aplikace AutoCAD汇编。1: Oprávněný乌基瓦泰尔·米泽耶používat aktuální维尔齐,tj。aplikaci AutoCAD 2018,一个navíc米泽stáhnout一个nainstalovat aktuálně uvedené předchozí verze, AutoCAD 2017, 2016一个2015。Dále mzhee pokraovat v používání viech starších verzí nainstalovaných na počítači, vitetnpředchozích verzí, které byly na seznamu v dob, kdy byla aplikace AutoCAD 2013 aktuální verzí (tj。AutoCAD 2014年,2013年,2012年,2011年,2010)。mjte na pamti, oe aktuální verze a každá z předchozích verzí mohou být souvasnnainstalovány, ale oprávněný uovivatel smí používat vvdy pouze jednu verzi najednou;Různé verze nesmí být aktivní souvasn。
Předplatné aplikace AutoCAD汇编。第2集:stejnjako u výše uvedeného příkladu, s výjimkou toho, eetento oprávněný uivatel nikdy nestáhl a nenainstaloval oprávněné předchozí verze, které byly k dispozici pinki prvním zahájení předplatného。protoze vak vvdy nainstaloval kauzou novou aktualizaci na vyšší verzi, jakmile byla k dispozici, milie tento oprávněný uivivatel používat aktuální verzi, tj。aplikaci AutoCAD 2018,一个dále kakdou starší verzi, kterou nainstaloval, ať už jako počáteční předplatné nebo jako aktualizaci na novou verzi (tj。AutoCAD 2017, 2016, 2015, 2014, 2013)。
Předplatné aplikace AutoCAD汇编。3: Vzhledem k tomu, e se jedná o nové předplatné, mziee si oprávněný uivatel stáhnout a nainstalovat pouze ty předchozí verze, které jsou uvedeny v aktuálním seznamu oprávněných produktjug předchozích verzí předplatného (tj。AutoCAD 2017, 2016年2015年)。
Zakoupili jste víceuživatelské předplatné s 5 licencemi pro aplikaci AutoCAD 2015。V dobsocket nákupu jsou jako oprávněné předchozí verze uvedeny aplikace AutoCAD 2014, 2013 a 2012。Váš správce smlouvy stáhne a nainstaluje kopie každé z tchto předchozích verzí。Předplatné je kaokrovnobnoveno。Každý rok váš správce smlouvy stáhne a nainstaluje vechny aktualizace na vyšší verzi。Aktuální verzí je nyní aplikace AutoCAD 2018。
V tomto okamiku platí pro vae víceuživatelské předplatné s 5 licencemi následující práva na použití předchozích verzí:
米米捷特používat aktuální verzi, tj。AutoCAD 2018,一个také vechny uvedené předchozí verze, AutoCAD 2017, 2016一个2015。Dále mmikhaete používat dřívější předchozí verze, AutoCAD 2014, 2013 a 2012, které již nejsou uvedeny na seznamu, ale váš správce smlouvy je stáhl a nainstaloval v dob祖宗,kdy na seznamu uvedeny byly。V kterémkoliv okamkiku mmikhaete aktivnpoužívat pt kopií softwaru V jakékoli kombinaci verzí。Jeden oprávněný uivatel mziee například používat souvasnaplikace AutoCAD 2018年,2017年,2015年,2014年2013年。Nebo se mivee jednat o prurt různých oprávněných uivateldj, kteří souvasnpoužívají jednu kopii libovolné z oprávněných verzí (napkovsky。thki uživatelé používají každý jednu kopii aplikace AutoCAD 2018 a dva uživatelé používají každý jednu kopii aplikace AutoCAD 2015)。
Nehleděna cokoli,公司我v rozporu年代člankem 15.3 (Připustne využivani nabidek) těchto podminek, pokud伴侣Předplatne pro jednoho uživatele(尼波jste zakoupili Předplatna pro jednoho uživatele pro sve uživatele),配偶Přistup k Nabidkam můž研讨会我využivat普罗斯特řednictvim internetu,širokopasmoveho Připojeni (WAN) jakekoli jine坐ě,ktera neni mistni,尼波virtualni privatni坐ě(VPN), s využitim technologie virtualizace aplikaci尼波technologie vzdalene virtualizace尼波jinak,za pzyedpokladu, e dodržíte vichhny podmínky a omezení uvedené v tchto Podmínkách výhod virtualizace pro předplatné pro jednoho pzyedplatitele (dále jen“Výhody virtualizace”)。
spolevnost Autodesk bude seznamsoftwaru vyloučeného z virtualizace pravidelnaktualizovat přidáváním a odebíráním softwaru uvedeného v tomto seznamu。vechny přírůstky seznamu jsou použitelné prospektivn。vechna odstranění ze seznamu jsou platná retroaktivn。
Přiklad 1:Pořídíte si est předplatných pro jednoho uivatele pro konkrétní software a v dobpořízení není software uveden na seznamu vyloučeného softwaru。pozdji spolevnost Autodesk přidá软件na seznam。Vyhody virtualizace jste opravně倪využ它年代každym předplatnym pro十至软件,ktere jste si zakoupili předřidanim softwaru na seznam,啤酒nesmite použivat Vyhody virtualizace prožadne předplatne pro丹妮软件,ktere jste zakoupili阿宝přidani softwaru na seznam。
Přiklad 2:Pořídíte si est předplatných pro jednoho uzivatele pro konkrétní software a v dobpořízení je software uveden na seznamu vyloučeného softwaru。pozdji spolevnost欧特克odebere软件ze seznamu。Po datu odebrání mniette uplatnit výhodu virtualizace na některá předplatná nebo na vech sest vámi pořízených předplatných daného softwaru。
软件,který virtualizujete v rámci programu Výhody virtualizace, bude spolevnost Autodesk podporovat v souladu s podmínkami Výhod podpory předplatného uvedenými v tchto Podmínkách, s výjimkou toho, oe spolevnost Autodesknenipovinna poskytovat slulby podpory pro poadavky na podporu, kdy nahlášený případ nemzevie být společností Autodesk reprodukován na fyzickém počítači mimo jakékoli virtualizační prostředí。Společ绝大多数Autodesk nemažadnou povinnost poskytovat podporu pro připady způsobene尼波souvisejici年代jakymkoli virtualizačnim softwarem třetich stran尼波vašim virtualizač尼姆普罗斯特ředim,米姆jine včetněposkytovani podpory v připadech tykajicich se kompatibility尼波互操作性souvisejicich年代použivanim jakehokoli softwaru Společnosti Autodesk年代jakykoli virtualizačnim softwarem třetich stran尼波年代vašim virtualizač尼姆普罗斯特ředim。
斯波列夫诺夫斯特欧特克mizieoas od vasu na domovských stránkách svých softwarových produckt26i, na webu欧特克知识网络podobných webových službách斯波列夫诺夫斯特欧特克nebo v dokumentaci související s producktem nebo v jiných kontextech zve哲列夫洛夫informace o používání softwaru ve virtualizovaném prostředí (dále jen“informace o certifikaci”)。Takovato prohlaš埃尼阿certifikaci jsou poskytovana pouze pro informač倪uč伊利jako vyhoda pro uživatele一奥德河žeji pouze omezene testovani, ktere společ绝大多数Autodesk provedla年代ohledem na konkretni verze konkretniho softwaru použivaneho年代konkretnimi virtualizačnimi technologiemi třetich stran anebo konkretnimi virtualizačnimi普罗斯特ředimi。Informace o certifikaci jsou poskytovány " tak jak jsou " a mohou obsahovat chyby, nevecesnosti, neúplné Informace a jiné nesprávné údaje。Pokud hodláte využívat výhody virtualizace, mli byste ptím provést vlastní nezávislé posouzení兼容性。
Používáním výhod virtualizace berete na vědomí, e takovéto informace o certifikaci nepředstavují žádnou formu slibu nebo závazku jakékoli konkrétní úrovně kompatibility mezi jakýmkoli softwarem spoleovnosti Autodesk a jakoukoli virtualizační technologií třetí strany。Pokud využíváte výhody virtualizace, přebíráte vechhna rizika spojená s takovým použitím, mimo jiné vetnnekompatibility softwaru s virtualizační technologií třetí strany anebo s vaším virtualizačním prostředím。
Živa podpora。JakožVyhodu předplatneho溢价vaš我Opravně倪uživatele předplatneho溢价尼波Spravci (podle kontextu) ziskaji k dostupnym再保险žimům podpory ktere jsou苏č阿斯蒂standardnich Vyhod předplatneho Webove / e-mailove podpory溢价popsane vše, navic přistup k dalšim metodam“Žive podpory popsanym倪že(箴větš犬Nabidek):
Webová/e-mailová podpora Premium。Tyto podmínky nahrazují podmínkyWebove / e-mailove podporyplatné pro standardní Předplatné:
Webova podpora bude poskytovana vašim Opravněnym uživatelům溢价bě哼哼土坯dostupnosti podpory uvedene v udajich o Pracovnim tydnu podpory倪že (s vyjimkou připadůkdy bude Webova podpora v ramci planovane udržsystemu做časněnedostupna)。Oznámení spoleovnosti欧特克související s webovou podporou budou obvykle zvezheejnna portálu欧特克帐户a vosi Oprávnění uživatelé高级budou zveřejnění informací vyrozumni e-mailem。piki řešení konkrétních incidentgdkmiziee také spolevnost Autodesk na základě vlastního uvážení kontaktovat vase Oprávněné uivatele Premium e-mailem nebo telefonicky。
spoolevnost Autodesk vynaloží obchodnpřiměřené úsilí k tomu, aby reagovala na vous poadavky na webovou podporu bhem platného Pracovního týdne podpory v příslušné oblasti do osmi (8) hodin, nezávisle na Úrovni závažnosti。
Pracovní týden podpory。Příslušný pracovní týden波多利v každé obchodní oblasti欧特克je uveden níže。
*U určitého softwaru nebo webových slueeb platí místní doba podpory platná pro jednotlivou oblast nebo jednotlivou zemi v dané oblasti, bez ohledu na to, odkud byl poadavek na podporu podán。
Podpora předchozích verzí。Nehleděna jakakoli připadna opačna prohlaš埃尼uvedena vč阿斯蒂普“Prava naž来发现předchozich verzi”standardnich Vyhod předplatneho vše platiže společ绝大多数Autodesk bude u vaš我předplatnych溢价poskytovat technickou podporu nejen pro aktualni verzi,啤酒将pro všechny předchozi verze zobrazene v seznamu opravněnych produktůpředchozich verzi předplatneho:
Materiály pro podporu úspěchu zákazníků。
spoolevnost Autodesk vám poskytne přístup k materiálům, které byly vytvoeneny, aby vám pomohly pigi zavádění využívání Výhod předplatného Premium(“Materiály pro podporu úspěchu”)。Tyto materiály mohou obsahovat zaváděcí dokumentaci, nástroje a další podobné pomodorcky。vie Materiály pro podporu úspěchu mohou obsahovat také přístup k peovlivvybraným zdrojim technické podpory známým jako“Akcelerátory”。(například články, videa, webináře a další vzdělávací nebo informační obsah)。Tento obsah je navren tak, aby vám pomohl se zaváděním nebo vám poskytl pokyny týkající se osvědčených postupkld pro vave příslušná předplatná produckt测评Autodesk。Na některé Akcelerátory se mohou vztahovat další poadadavky, omezení nebo limity uvedené v popisu příslušného Akcelerátoru (napkovsky。technologicke předpoklady, geograficka dostupnost jazyk,阿宝čet učastniků,omezeny阿宝čet využ来Akceleratoru咱urč尽管obdobi, vyprš埃尼platnosti Akceleratoru, pokud neni využ它v urč项časovem obdobi atd)。Akcelerátory a další Materiály pro podporu úspěchu jsou vám k dispozici bhem období Předplatného Premium a mohou být bez oznámení zmnny。
Používání Materiálů pro podporu úspěchu vám mbilie pomoci pki vývoji zdokumentované sady aktivit využívajících Výhody předplatného Premium, které vás přiblíží k požadovaným obchodním výsledkům。扎žádost阿přístup阿nezávislé vyhodnocení阿používání Materiálů pro podporu úspěchu zodpovídáte萨米。vichhny Akcelerátory jsou k dispozici tak, jak jsou, bez jakékoli záruky。Váš přístup k nim a jejich používání je na vlastní nebezpečí。spoolevnost Autodesk nenese žádnou zodpovdnost za žádné provedené akce ani výsledky získané v dolessledku vaseho používání Materiálů pro podporu úspěchu。
Informace o shromažďování údajů a dat souvisejících s přístupem k Akcelerátorům a jejich používáním jsou uvedeny v části Účely shromažďování a používání údajů。
vesechny Materiály pro podporu úspěchu jsou Důvěrnými informacemi spoleovnosti Autodesk a spoleovnost Autodesk si celosvtov vhrazuje veškerá práva k jejich duševnímu vlastnictví。Materiály pro podporu úspěchu nesmíte bez výslovného písemného souhlasu spoleovnosti Autodesk z jakéhokoli德捷尔沃杜kopírovat, upravovat, zveielejovat ani šířit。
Jednotné přihlášení(“SSO”)umozuyuyuje Oprávněným uivatelilim Premium jednotný přístup k vasim Předplatným Premium a souvisejícím Výhodám。spolevnost Autodesk poskytne zaváděcí materiály a pokyny, které vám umožní zaregistrovat a nakonfigurovat SSO pro vaci doménu。一个žbude vaše domena registrovana u společnosti Autodesk麻省理工学院budete nakonfigurovane SSO, bude platit nasledujici: Kdyžse vaš我Opravně倪uživatele přihlasi k jakemukoli Produktu společnosti Autodesk pomoci přihlašovaciho procesu Autodesk, budou přesměrovani na přihlašovaci过程vaš我实体,kde zadaji sve přihlašovaci udaje pro danou entitu(小睡řiklad uživatelske přihlašovaci udaje做vašeho podnikoveho systemu)。Poté, co vám spolevnost Autodesk dodá materiály k zavedení SSO, máte zodpovdnost za implementaci SSO pro Oprávněné uivatele Premium ve vaší organizaci。
poadavek na celkovost。Pokud我jakekoli standardni jednouživatelske předplatne, ktere bylo我řřazeno Opravně音梦uživateli v Tymu spravovanem Hlavnim spravcem, upgradovano na předplatne溢价,我nutne upgradovat na předplatne溢价我všechna ostatni standardni jednouživatelska předplatna我řřazena tomuto Opravně音梦uživateli尼波jakymkoli jinym Opravněnym uživatelůmv tomto尼波jinem Tymu spravovanem stejnym Hlavnim spravcem。
Narovnani。咱učelem zajiště倪souladu s阿宝žadavkem na celkovost一č阿斯蒂普21.5 Podminekživani (doplně努美阿toutoč阿斯蒂)společ绝大多数Autodesk公关ůběžněsleduje一个všetřuje nasazovani vaš我Předplatnych udaje o Přidělovani Předplatnych vašimi Spravci弗吉尼亚州一个做š我Tymů。Jakmile se přibliž我基准面obnoveni vaš我předplatnych溢价,咱šle vam společ绝大多数欧特克尼波vašprodejce (podle kontextu) podrobnosti tykajici se Nezaplacenych předplatnych溢价,u kterych伴侣povinnost buď(我)zakoupit si předplatna溢价v ramci阿宝žadavku na celkovost,尼波(ii)我řř平硐Opravněne uživatele /尼波jednouživatelska předplatna jinemu Hlavnimu spravci, jenžnespravuježadne Opravněne uživatele尼波Tymy ktere maji jakakoli předplatna溢价。vese cenová nabídka na obnovení bude obsahovat splatné částky za obnovení dříve zakoupených Předplatných Premium, jejichž platnost vyprší, spolu se splatnými částkami za vechhna Nezaplacená předplatná Premium, která musí být zakoupena za účelem uspokojení poadadavku na celkovost。Narovnání je výhradně prospektivní。Nebudou vám účtovány žádné Výhody předplatného Premium využívané jakýmkoli Oprávněným uivatelem s přiřazeným jedním nebo více Nezaplacenými předplatnými Premium pNarovnáním一个následným nákupem Předplatného Premium。
Výroční narovnání (pouze víceletá)。KroměNarovnani我řobnoveni popsaneho v předchozič阿斯蒂dochazi u Viceletych předplatnych溢价bě哼哼obdobi Viceleteho předplatneho溢价k dalšim Narovnanim (každe z nich se označuje jako”Vyroč倪Narovnani”)柯každemu přechodnemu酋长。S blížícím se datem Výročního narovnání vám spolevnost欧特克nebo prodejce zale nabídku odrážející veškerá Nezaplacená předplatná Premium používaná v dané dob。Nemáte monnost provést " Narovnání smrem dolkr " (tj。snižpočet předplatnych溢价zakoupenych před Vyročnim narovnanim尼波se rozhodnout nezakoupit新星předplatna溢价nezbytna k pokryti Nezaplacenych předplatnych溢价uvedenych v nabidce opětovnym我řřazenim Opravněnych uživatelů/尼波předplatnych pro jednoho uživatele jinemu Primarnimu spravci, ktery nespravuje Opravněne uživatele ani tymy s jakymikoli předplatnymi溢价,德,aby vise obnovení splovalo poadavek na celkovost) a jste povinni zaplatit za vechhna Nezaplacená předplatná Premium uvedená v nabídce。popplatky splatné za taková Nezaplacená předplatná Premium budou pomrnprbvyměřována azik do konce obdoí vaseho Víceletého předplatného Premium。spoolevnost Autodesk si vyhrazuje právo okamitdeaktivovat nebo pozastavit váš přístup a monost používání Nabídek v případě nedodržení vasich platebních povinností nebo podadavku na celistvost./p>
Konkrétní Předplatná vyloučená z poadavku na celkovost。Jednouživatelská předplatná určitých softwarových producktkuser nebo webových slueeb nejsou způsobilá k přijímání Výhod předplatného高级。Taková jednouživatelská předplatná jsou oznaveena jako " Vyloučená jednouživatelská předplatná "。
木豆š我požadavek。Výhody předplatného高级内尔泽využívat,波库德Oprávněný乌基瓦特尔,耶姆乌茨拜洛匹基夏泽诺Předplatné高级,nemá také aktivní jednouživatelské předplatné s内维普列努platností。Jste tedy povinni麻省理工学院阿宝celou多布岛trvani jakychkoli vaš我Předplatnych溢价pro každeho Hlavniho spravce, kteryř伊迪一个spravuje jakakoli Předplatna溢价,alespoňjedno (1) standardni jednouživatelske Předplatne年代nevypršenou platnosti我řřazene Opravně音梦uživateli v Tymu ktery丹妮Hlavni spravce spravuje。V žádném případě nebudete mít nárok na refundaci jakýchkoli částek zaplacených za jakákoli Předplatná Premium, která nevyukijete z dilivodu chybějících jednouživatelských předplatných。
同步adresáře vaviemu správci umozuyuyuje propojit adresář vaviivatelkld . s platformou správy uivatelkld . a automatizovat tak přiřazování Nabídek ve vaviich skupinách Oprávněných uivatelkld Premium。Díky tomu lze vaze uovivatele automaticky zvát, picizhazovat a odstraovat。同步uivatelvryaduje, abyste nejdříve u své domény nastavili jednotné přihlašování。spoolevnost Autodesk poskytne školicí materiály pokyny, které vám pomohou povolit a nakonfigurovat Synchronizaci adresáře。Za implementaci Synchronizace adresáře ve vaem prostředí odpovídáte vy。