购买与欧特克

下列故障排除技巧可以帮助消除错误可能遇到使用欧特克商店:

• 单独订购-你可能会得到一个错误如果你把不同的产品许可证类型或任期长度相同的顺序。单独的订单每个产品类型或订阅。

• 重启浏览器关闭和重新启动web浏览器可以用基于web的应用程序解决问题。

• 清楚缓存和浏览数据拼从之前的欧特克商店访问订单时可能会导致一些问题。

• 更新您的浏览器用最新版本以确保兼容我们的存储功能。

• 尝试不同的浏览器如果其他故障排除选项不学习,试着用另一个web浏览器。

如果你仍然有问题,联系我们支持专家寻求帮助。

订阅与欧特克欧特克软件直接放置订单立即在线处理,只能取消通过联系欧特克的支持。你可以取消你每月订阅或1 - 15天内或在30天内3年订阅。如果你购买一个Autodesk伙伴,直接联系他们关于退货政策的信息。

当你的退款批准由欧特克和加工,通常在5到7工作日内,信贷将发布中列出的支付方式Autodesk帐户。请联系发卡银行当信贷信息将发布到您的帐户。访问相关的软件和服务将终止当你处理退款。

Flex令牌的订单可能会返回日期后30天内购买,如果没有一个令牌已经被使用。如果任何已使用令牌的顺序,返回订单没有资格。

是的。你可以取消你每月订阅或1 - 15天内或在30天内3年订阅。如果你购买一个Autodesk伙伴,直接联系他们关于退货政策的信息。

Autodesk融资合作伙伴可能征收退还费用。请检查你的贷款协议进行进一步的信息。

订阅您的软件自动更新,以确保你有连续访问您的软件。你将被列入新订阅术语更新日期欧特克的账户。你可以在任何时间取消自动更新更新日期。您将保留访问软件和服务,直到更新日期和你不会收取一个新学期。看到取消订阅为更多的信息。

返回政策购买和更新费用等第三方卖家的零售商或授权欧特克的合作伙伴可以通过卖方各不相同。如果你不能够取消你的订阅欧特克的账户直接,请联系您的经销商。

欧特克为大型企业提供广泛支持设计来帮助你的业务价值最大化你的技术投资。了解更多的企业计划和支持选项。

你可以支付通过欧特克与一个购买订单,如果你买的销售。你会收到发票净30项。一些经销商也提供这个选项。

选择现场或在线支持选项最适合你打电话,聊天,电子邮件,或远程桌面援助。联系我们的客户服务专家和探索我们的自助服务帮助。