账户自助服务

Autodesk帐户中的自助服务管理功能并非在所有国家都可用。它们也不适用于维护计划、以前通过Digital River或遗留系统处理的产品、通过经销商购买的产品beplay官网客服电话或已停产的产品。

如果您在Autodesk帐户中看不到这些选项，或者按钮选项显示为灰色，则表明当前没有自助服务选项。

请调整您的订阅联络支持。

是的!如果您从一个期限换到另一个期限，您仍然可以享受特殊的续订价格²如果你在订阅到期前续订，通常比你支付的新订阅费用少10%。然而，如果你让你的订阅到期并购买一个新的，你的价格将会高出10%左右。如果你继续订阅，而不是等到订阅到期再买新的，你会节省很多钱。即使您在Autodesk帐户中选择了一个新期限，您也可以保留这笔存款。

例子:您有一个1年期限的AutoCAD LT订阅，续订价格为420美元/座位，每年支付。如果你改为3年，你将支付每座位1179美元，每3年支付一次。如果你让原来的1年订阅到期，购买新的3年订阅，你将支付1310美元/座位，每3年支付一次。

如果更改条款的选项不可见或显示为灰色，则Autodesk帐户中的此订阅无法使用自助服务更改条款。

请调整您的订阅联络支持。

为了使多个订阅的付款日期一致，它们必须具有相同的期限长度和付款方式。你可以调整期限长度和更改付款方式所以它们都匹配，然后继续调整付款日期。

如果“对齐付款日期”选项显示为灰色，则您的订阅无法使用自助服务。请调整您的订阅联络支持。

此功能并非在所有地区都可用。如果“添加座位”选项未出现在您的帐户中，则您的订阅可能不符合自助服务座位管理的条件。请联系您的经销商或联络支持寻求帮助。

是的，您可以随时为您的合格订阅添加座位。座位的费用将根据您现有订阅的剩余时间按比例计算。所有座位将于下次续订日期续订。

有些订阅会自动续订，以确保您可以持续访问您的软件。如果您的订阅是自动续订，您将在续订日期收取新的订阅期限欧特克的账户。您可以在续订日期前的任何时间取消自动续订。在续订日期之前，您将保留使用软件和服务的权限，并且不会为新学期收费。看到取消订阅了解更多信息。

从第三方卖家(如零售商或授权商)购买和续订费用的退货政策欧特克的合作伙伴可能因卖家而异。如果你不能取消你的订阅欧特克的账户，直接与您的经销商联系。

选择最适合您的实时或在线支持选项——电话、聊天、电子邮件或远程桌面帮助。联系我们的支持专家探索我们的自助服务帮助。