Lokhorst通过BIM 360中的数字问题管理将报告速度提高了46%

Lokhorst成立于1934年，是一家发展中的承包商，主要专注于公共事业，商业和社会部门的各种客户的建筑，翻新和维护。该公司总部位于荷兰，坚持高标准的质量，可持续性和安全性，并以与客户密切合作而自豪，在范围和预算范围内提供高端建筑。

Lokhorst的主要目标之一是实现无纸化，并保持5级可持续发展评级。他们还希望提高交付过程的效率，并减少许多项目涉众在问题报告和解决方面所感到的头痛。

Lokhorst的虚拟施工经理Arjan Peeters说:“我们需要将工作流程从纸张到云端进行数字化和自动化。”“我们有很多硬拷贝的表格，没有得到正确的跟踪，这个过程比它需要的更复杂。”

问题:纸质表格、Excel和手写笔记

由于管理问题的复杂工作流程依赖于纸质表单驱动的QA系统，导致了许多低效率和令人沮丧的问题。Lokhorst之前曾使用外部QA公司来帮助他们管理这些流程，这需要为记录问题找到并打印适当的表单，在现场手工填写，然后将表单中的信息输入到Excel中，以便汇总。这就产生了一套复杂而繁琐的步骤，使其难以及时管理问题。当然，这也会引起同事、分包商和客户的不满。

Lokhorst通过在BIM 360中放置一个表单作为检查表来解决这个问题，这样建筑物中的每个房间都可以检查缺陷、错误和缺陷。在理想的情况下，这些问题会直接发送给负责解决具体问题的人，但实现这一工作流程的新部分的最初挑战是让他们的合作伙伴以正确的方式使用BIM 360。

基于纸质模拟系统的缺点包括:

• 表格在办公室
• 没有足够的空间来具体或包括所有的利益相关者
• 每个表单中不能添加超过10个问题
• 表格丢失或放错地方了
• 笔迹很难辨认
• 表格必须被扫描并存档

解决方案:BIM 360中的数字形式

Lokhorst认为，实现数字化流程的最佳方式是BIM 360。他们选择了施工管理平台，因为它易于使用，而且他们可以在一个平台中工作，将所有的表格和数据保存在一个地方。他们还需要云功能来消除同步的需要，保持所有数据的实时和最新。

该计划是让项目经理和分包商都使用智能设备访问BIM 360中报告问题的表格，从而简化报告和管理问题的过程。这也使他们能够包括问题的数字照片，这样承包商就可以准确地知道去哪里和需要做什么。数字化系统还可以加快签收和交接过程，让客户完全了解他们的物业。

结果:更少的纸张和更好的能见度

取消纸质表单不仅使解决问题所需的时间减少了46%，而且使解决问题变得更加容易:

• 不用再找合适的表格了
• 手写表格不再有易读性问题，通常是在雨天填写的
• 不再有Excel和去中心化的问题
• 更好的照片问题解决方案
• 统一平台，一站式项目概览

经验教训:不要做假设;帮助每个人都加入

Lokhorst从最初的实施中学到了一些经验:

1. 不要把你的同事晾在一边。最初，一些团队成员不熟悉BIM 360，需要专门的培训才能让他们加入。随着他们开发出更全面的数字工作流程，他们创建了内部培训工具，让每个人都能顺利度过难关，顺利工作。
2. 不要实现一个模板，然后重写现有的模板。在假定每个人都已上船并准备就绪的情况下，他们启动了新的工作流程并抛弃了旧的系统，在此过程中丢失了大量关键数据。虽然这些数据是可检索的，但纠正这一错误所花费的时间削弱了对系统的信心。
3. 不要使用不同的系统。由于信心滞后，团队成员依赖遗留系统，这造成了不必要的复杂性。
4. 在没有指示的情况下，不要让分包商访问系统。如果系统中的数据要保持可靠，分包商需要和内部同事一样多的培训。洛霍斯特制作了讲义和视频，让每个人都能跟上进度。他们还在合同协议中要求BIM的实施。

Lokhorst的Virtual Constructor Steffan van Leenen表示:“同事们习惯于打印、绘图、素描、签名、给合作伙伴发邮件，然后等待答复。”“在BIM 360中，这个过程非常不同。我们将每个问题通过邮件发送，从RFI到评审任务，对我们的评审和RFI有更多的控制。”