最近，我们宣布我们将用计划以用户为基础，以人为本．一些客户询问了我们为什么做出这些改变的更多细节，所以我想解释一下这些改变是如何为客户提供更好的体验的。

领先的科技公司是围绕命名用户建立的

消费品公司首先认识到将用户作为个体来了解的重要性。Netflix、Spotify、谷歌和亚马逊都根据用户的见解开发了个性化的体验和推荐。例如，亚马逊可以预测并立即响应客户的需求，这使他们比传统的大型零售商具有明显的优势，后者可能知道库存，但不知道个人客户。

微软、Adobe、Slack、Workday和Salesforce等企业软件公司及其客户也意识到了命名用户的价值——无论是通过自动化任务、个性化学习还是协作。微软可以识别用户工作中的模式，并提示用户何时可以自动执行任务。例如，如果我创建了一个PowerPoint文件，Microsoft允许我与我的团队共同编辑演示文稿，然后询问我是否要与与会者共享该文件。

欧特克有N个不要原地不动

几十年来，欧特克将我们的客户识别为序列号，而不是人。在过去的几年里，通过帮助客户转向订阅，我们已经能够了解并为个人客户提供服务，并提供他们越来越期望的价值。

客户也看到了好处。今天，大约80%的欧特克客户通过指定用户计划访问我们的软件。

H怎么做?艾湄湾用户年代好处Everyone？

我个人用户

当每个人都是指定用户时，无论他们在哪里，每个人都可以访问他们需要的软件。例如,桌面版AutoCAD用户可以从办公室的个人电脑切换到基于网络或移动的版本在家，不受打扰。他们的项目和设计库是可用的，无论他们在哪里或如何访问。此外，他们将能够看到谁对这些文件进行了编辑，帮助他们协作并更快地获得更好的结果。

我们还可以提供更个性化的学习。例如，在Fusion 360中，命名用户可以打开他们定制的学习面板，探索学习路径。用户可以查看机械工程师的简介和该学科通常需要的技能。然后，Fusion 360可以共享要完成的任务清单，以实现Autodesk生成设计识别。在未来，我们计划将这个功能扩展到更多的产品中，以帮助个人用户获得他们竞争和发展所需的技能。beplay官网客服电话

企业主和IT经理

当每个人都是指定用户时，业务所有者和IT经理将能够看到员工如何使用他们投资的软件。使用数据帮助客户为他们的公司做出更明智的决策。许可可以得到优化，未来的需求也更容易预测。

考虑一下这个客户的例子，该客户最近通过使用报告获得了数据的可见性:他们注意到一个办公室的人均收入为100,000美元，而另一个相同规模的办公室的人均收入为130,000美元。通过使用数据，他们发现效率更高的办公室使用了70%的Civil 3D/ infrworks和30%的AutoCAD，而利润较低的办公室则相反。他们改变了工具的比例，6个月后，两个办公室的人均收入都达到了13万美元。在不购买任何额外软件的情况下，该公司每年的利润增加了300万美元。

“在(使用情况报告)之前，我依靠部落知识来了解人们需要什么产品。beplay官网客服电话现在我可以根据数据做出决定，而不是仅仅凭直觉。”- - -Jisell, CAD管理员

过去，一些IT经理担心命名用户模型可能会增加他们的管理开销。我们听取了这些反馈，并投资了一些工具，使管理用户变得更容易。此外，企业所有者和IT经理将能够识别能够帮助培训其他员工以提高整体生产力的高级用户。

用户管理突出了命名用户模型的另一个优点。安全性和数据保护将得到加强，因为所有用户都被识别。当员工离开你的公司或在不同的项目之间移动时，你可以很容易地打开或关闭访问。

名字，而不是数字

去年，我们的首席执行官安德鲁·阿纳格诺斯特说:“我认为，当硅谷把终端用户当作顾客而不是产品来对待时，它处于最佳状态。”

当我们知道我们的客户是谁时，我们可以提供更多个性化的、相关的体验和见解。我们可以提供使用数据来优化他们的软件投资，寻找新的增长机会。简单地说，当我们把客户当作人，而不仅仅是序列号时，我们就能更好地为他们服务。

更新时间:2020年3月13日

随着冠状病毒(COVID-19)影响社区、家庭和人民在世界各地，这对我们所有人来说都是一个艰难的时刻。在欧特克，我们的首要任务仍然是客户、合作伙伴的健康和福祉，和雇员。我们也在努力确保我们的客户能够可靠地访问他们的软件和欧特克的支持。

对于我们的客户和合作伙伴，我们致力于最小化中断在你适应这些充满挑战和变化的环境时。我们将延长购买新的多用户订阅计划的能力至2020年8月7日，并将其退役时间移至2022年8月7日。虽然我们已经沟通过，我们将从2020年5月7日开始将客户转换为指定用户，但我们不想在业务正常运作已经足够困难的时候引入变更。您可以找到有关此更改的更多信息在这里．